O prazo médio estimado para a entrega dos produtos da GUIMPORTS varia entre 10 a 15 dias úteis após a postagem, podendo haver alterações conforme a localização do destinatário. Importante lembrar que são considerados apenas dias úteis, excluindo feriados e finais de semana.
O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido, não da data da compra ou do envio do código de rastreamento.
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado ao e-mail e/ou WhatsApp do cliente no prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação da compra. Esse código permitirá o acompanhamento da remessa desde a postagem até a entrega.
As entregas são realizadas pelos Correios. Caso o destinatário esteja ausente, ou o local possua restrições de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do pacote na agência mais próxima.
Pedimos que o endereço de entrega seja preenchido corretamente para garantir que a remessa ocorra sem atrasos. Havendo a confirmação da compra, não será possível efetuar alterações ou cancelamentos após 12 horas da conclusão do pedido, pois após esse prazo o produto já entrará em separação para envio.
Por se tratar de uma encomenda internacional, pode ser necessário aguardar 3 a 5 dias úteis para o envio do código de rastreamento, até que as informações estejam disponíveis no site de rastreamento.
TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Os pedidos enviados internacionalmente podem ser taxados pela alfândega, pois essa é uma medida governamental sobre a qual não temos controle. Em média, cerca de 40% dos pedidos são taxados, enquanto os outros 60% são liberados normalmente.
De acordo com a Receita Federal, o pagamento da taxa alfandegária é de responsabilidade do cliente, mas não se preocupe, a GUIMPORTS se responsabilizará pelo pagamento da taxa. Assim, nosso time especialista tomará todas as medidas necessárias para os desembaraços, permitindo ao cliente ter somente o “trabalho” de escolher seu manto favorito.
IMPORTANTE
Reforçamos que o endereço de entrega deve ser conferido antes da confirmação da compra. Caso haja devolução do pedido devido a endereço incorreto ou dados insuficientes, o cliente será o único responsável por eventuais custos adicionais.
